Ce qui change sur Airbnb à partir du 1er octobre 2025
Airbnb revoit ses politiques d’annulation pour les séjours de moins de 28 nuits, avec plusieurs évolutions importantes à retenir dès le 1er octobre 2025.
Fin de la politique stricte, nouveau délai de grâce pour les voyageurs, apparition d’une nouvelle option plus souple… Ces ajustements auront un impact direct sur la visibilité des annonces et la gestion des réservations.
On vous a résumé l’essentiel pour que vous sachiez exactement ce qui change, et ce que ça implique pour vous. ✍️
Pourquoi Airbnb revoit ses politiques d’annulation
Airbnb explique ce changement par un constat : les hôtes qui proposent des conditions plus souples gagnent en moyenne 10 % de revenus supplémentaires.
Cela s’explique en partie par les attentes des voyageurs : 44 % d’entre eux considèrent l’annulation gratuite comme un critère essentiel lorsqu’ils choisissent un hébergement. 🔄
Pour répondre à cette demande croissante de flexibilité, Airbnb a décidé d’ajuster ses politiques d’annulation, de mettre en avant les annonces qui offrent plus de souplesse, et de retirer les options jugées trop rigides.
Ce qu’implique la nouvelle politique « Limitée »
La nouvelle politique d’annulation dite « Limitée » (firm_14) permet aux voyageurs d’annuler leur séjour jusqu’à 14 jours avant l’arrivée et d’obtenir un remboursement complet. 📅
Cette option intermédiaire offre un bon compromis entre flexibilité pour les voyageurs et sécurité pour les hôtes. En effet, elle donne aux voyageurs plus de liberté tout en laissant aux propriétaires un délai suffisant pour relouer le logement si une annulation survient.
Pour les hôtes, cela signifie qu’ils peuvent toucher un public plus large, notamment ceux qui souhaitent une certaine souplesse sans pour autant prendre trop de risques liés aux annulations de dernière minute.
De plus, cette politique permet d’éviter les pertes importantes de revenus dues à des annulations tardives, car après ce délai de 14 jours, les conditions deviennent plus strictes.
Enfin, cette nouvelle politique s’inscrit dans une tendance plus large du marché vers plus de transparence et d’équilibre entre les besoins des hôtes et ceux des voyageurs.
Le nouveau délai de grâce de 24 heures
Avec cette mise à jour, toutes les politiques d’annulation sur Airbnb incluront désormais un délai de grâce de 24 heures, à partir du 1er octobre 2025.
⏳ Concrètement, cela signifie que les voyageurs peuvent annuler leur réservation sans frais dans les 24 heures suivant la réservation, à condition que le séjour :
dure moins de 28 nuits,
et que l’arrivée soit prévue dans plus de 7 jours.
Ce délai s’applique automatiquement, quelle que soit la politique d’annulation choisie (Flexible, Modérée, Limitée ou Ferme).
👉 Ce qui change : auparavant, certaines politiques permettaient une période de 48h. Désormais, Airbnb uniformise ce délai à 24h pour tous, rendant la règle plus simple et plus lisible.
Pour les hôtes pros, cela demande d’être attentif aux premières 24h après une nouvelle réservation. Ce laps de temps est devenu une zone de flexibilité incontournable, à anticiper dans l’organisation de votre planning et vos échanges avec les voyageurs.
Fin annoncée pour la politique « Stricte »
Airbnb a confirmé la suppression de la politique d’annulation “Stricte” (strict_14_with_grace_period), le 1er octobre 2025. ❌
Les annonces qui utilisent encore cette politique seront automatiquement migrées vers la politique “Ferme” (better_strict_with_grace_period), sauf si l’hôte choisit d’opter manuellement pour un refus de migration. Sans action de votre part, vous ne pourrez plus sélectionner ni réactiver cette politique après cette date.
Ce qu’il faut retenir :
Elle disparaîtra complètement pour toutes les annonces existantes le 1er octobre,
Airbnb justifie ce changement par une volonté de plus de flexibilité pour les voyageurs, et de meilleures performances pour les hôtes : selon leurs données, les annonces passées de “Stricte” à “Ferme” ont enregistré +10 % de revenus en moyenne.
👉 Pour les pros : assurez-vous de vérifier les politiques actives sur vos annonces avant octobre, pour éviter les erreurs ou refus de mise à jour via l’API (notamment si vous gérez votre diffusion depuis un channel manager).
👉 Pour nos clients Popconnect : courant septembre 2025, les différentes politiques d’annulation Airbnb seront mises à jour dans votre compte MySpace : vous pourrez à ce moment-là vérifier la condition enregistrée et la modifier si besoin.
Des annonces flexibles mieux référencées
Airbnb a décidé de valoriser davantage les annonces qui proposent une annulation gratuite étendue. 🔍
Concrètement, les annonces avec une période d’annulation gratuite supérieure à 48 heures seront mieux mises en avant dans les résultats de recherche. Une stratégie logique, quand on sait que 44 % des voyageurs considèrent l’annulation gratuite comme un critère essentiel au moment de réserver.
Ce qu’il faut retenir :
Les annonces proposant plus de flexibilité ont plus de visibilité,
Cette nouvelle règle s’applique dès maintenant,
Cela s’inscrit dans une tendance globale à favoriser la flexibilité pour encourager les réservations.
👉 En tant que pro de la location saisonnière, adopter une politique plus souple pourrait donc non seulement améliorer votre taux de réservation, mais aussi renforcer votre position dans les résultats de recherche Airbnb.
Les ajustements à prévoir pour rester à jour
À partir du 1er octobre 2025 :
- Airbnb migrera automatiquement les anciennes annonces vers la politique “Ferme” (sauf si vous vous y opposez).
- Les demandes d’activation de la politique “Stricte” renverront une erreur (“Invalid cancellation policy”).
Il sera impossible de revenir à la politique “Stricte” par la suite.
Assurez-vous que votre outil de gestion ou Channel Manager (comme Popconnect) affiche des messages clairs si une politique non valide est sélectionnée.
👉 En résumé : dès que votre outil est mis à jour, anticipez les changements, vérifiez les politiques sur vos annonces et assurez-vous que vos outils sont bien à jour pour éviter tout blocage.
La politique “Ferme” permet au voyageur d’être remboursé s’il annule au moins 30 jours avant le séjour. La nouvelle politique “Limitée”, plus souple, autorise un remboursement intégral jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
Non. La politique “Stricte” sera totalement supprimée. À compter du 1er octobre, vous ne pourrez plus ni l’activer, ni la conserver. Airbnb basculera automatiquement les annonces concernées vers la politique “Ferme”.
Pas toutes. Cette nouvelle règle s’applique aux séjours de moins de 28 nuits, réservés au moins 7 jours avant l’arrivée. Si ces conditions sont remplies, le voyageur peut annuler dans les 24h suivant la réservation pour un remboursement total.
Oui. Airbnb met désormais en avant les annonces qui offrent une annulation gratuite pendant plus de 48h. Adopter une politique plus souple peut donc améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
Oui, si vous utilisez un Channel Manager. Assurez-vous que les nouvelles politiques sont bien disponibles dans vos paramètres. Tenter de sélectionner une politique “Stricte” après le 1er octobre renverra une erreur.
👉 Sur Popconnect, vous pouvez gérer directement les conditions d’annulation liées à Airbnb. Pensez à vérifier vos réglages et à mettre à jour les politiques actives pour rester conforme aux nouvelles règles.
Vos annonces actuellement configurées avec la politique “Stricte” seront automatiquement migrées vers la politique “Ferme” à compter du 1er octobre 2025, sauf si vous choisissez une autre politique avant cette date.
La politique “Ferme” permet au voyageur d’être remboursé s’il annule au moins 30 jours avant le séjour. La nouvelle politique “Limitée”, plus souple, autorise un remboursement intégral jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
Non. La politique “Stricte” sera totalement supprimée. À compter du 1er octobre, vous ne pourrez plus l’activer. Airbnb basculera automatiquement les annonces concernées vers la politique “Ferme”, sauf si vous vous y opposez avant cette date.
Pas toutes. Cette nouvelle règle s’applique aux séjours de moins de 28 nuits, réservés au moins 7 jours avant l’arrivée. Si ces conditions sont remplies, le voyageur pourra annuler dans les 24h suivant la réservation pour un remboursement total.
Oui. Airbnb met désormais en avant les annonces qui offrent une annulation gratuite pendant plus de 48h. Adopter une politique plus souple peut donc améliorer votre classement dans les résultats de recherche et donc le taux de conversion de vos annonces.
Oui, si vous utilisez un Channel Manager. Assurez-vous que les nouvelles politiques sont bien disponibles dans vos paramètres. Tenter de sélectionner une politique “Stricte” après le 1er octobre renverra une erreur.
👉 Si vous êtes client.e Popconnect, vous pourrez gérer directement les conditions d’annulation Airbnb dans votre compte MySpace.
La mise à jour des politiques sera effectuée courant septembre : vous aurez donc le temps nécessaire pour vérifier vos réglages et mettre à jour les politiques actives pour rester conforme aux nouvelles règles, avant le 1er octobre 2025.
Vos annonces actuellement configurées avec la politique “Stricte” seront automatiquement migrées vers la politique “Ferme” à compter du 1er octobre 2025, sauf si vous vous y opposez ou si vous choisissez une autre politique avant cette date.