Airbnb : mise à jour des conditions d’annulation au 1er octobre 2025

Airbnb revoit ses politiques d’annulation pour les séjours de moins de 28 nuits, avec plusieurs évolutions importantes à retenir dès le 1er octobre 2025.
Fin de la politique stricte, nouveau délai de grâce pour les voyageurs, apparition d’une nouvelle option plus souple… Ces ajustements auront un impact direct sur la visibilité des annonces et la gestion des réservations.

On vous a résumé l’essentiel pour que vous sachiez exactement ce qui change, et ce que ça implique pour vous. ✍️

Pourquoi Airbnb revoit ses politiques d’annulation

Airbnb explique ce changement par un constat : les hôtes qui proposent des conditions plus souples gagnent en moyenne 10 % de revenus supplémentaires.
Cela s’explique en partie par les attentes des voyageurs : 44 % d’entre eux considèrent l’annulation gratuite comme un critère essentiel lorsqu’ils choisissent un hébergement. 🔄

Pour répondre à cette demande croissante de flexibilité, Airbnb a décidé d’ajuster ses politiques d’annulation, de mettre en avant les annonces qui offrent plus de souplesse, et de retirer les options jugées trop rigides.

Ce qu’implique la nouvelle politique « Limitée »

La nouvelle politique d’annulation dite « Limitée » (firm_14) permet aux voyageurs d’annuler leur séjour jusqu’à 14 jours avant l’arrivée et d’obtenir un remboursement complet. 📅
Cette option intermédiaire offre un bon compromis entre flexibilité pour les voyageurs et sécurité pour les hôtes. En effet, elle donne aux voyageurs plus de liberté tout en laissant aux propriétaires un délai suffisant pour relouer le logement si une annulation survient.

Pour les hôtes, cela signifie qu’ils peuvent toucher un public plus large, notamment ceux qui souhaitent une certaine souplesse sans pour autant prendre trop de risques liés aux annulations de dernière minute.
De plus, cette politique permet d’éviter les pertes importantes de revenus dues à des annulations tardives, car après ce délai de 14 jours, les conditions deviennent plus strictes.

Côté gestion, il est important pour les professionnels de la location saisonnière de bien communiquer cette politique dans leurs annonces afin que les voyageurs comprennent clairement les règles en vigueur. Cela peut aussi aider à réduire les questions et litiges liés aux annulations.

Enfin, cette nouvelle politique s’inscrit dans une tendance plus large du marché vers plus de transparence et d’équilibre entre les besoins des hôtes et ceux des voyageurs.

Le nouveau délai de grâce de 24 heures

Depuis les dernières mises à jour, toutes les politiques d’annulation sur Airbnb incluent désormais un délai de grâce de 24 heures. 

⏳ Concrètement, cela signifie que les voyageurs peuvent annuler leur réservation sans frais dans les 24 heures suivant la réservation, à condition que le séjour :

• dure moins de 28 nuits,

• et que l’arrivée soit prévue dans plus de 7 jours.

Ce délai s’applique automatiquement, quelle que soit la politique d’annulation choisie (Flexible, Modérée, Limitée ou Ferme).

👉 Ce qui change : auparavant, certaines politiques permettaient une période de 48h. Désormais, Airbnb uniformise ce délai à 24h pour tous, rendant la règle plus simple et plus lisible.

Pour les hôtes pros, cela demande d’être attentif aux premières 24h après une nouvelle réservation. Ce laps de temps est devenu une zone de flexibilité incontournable, à anticiper dans l’organisation de votre planning et vos échanges avec les voyageurs.

Fin annoncée pour la politique « Stricte »

Airbnb a confirmé la suppression progressive de la politique d’annulation “Stricte” (strict_14_with_grace_period), à partir du 1er octobre 2025. ❌

Les annonces qui utilisent encore cette politique seront automatiquement migrées vers la politique “Ferme” (better_strict_with_grace_period), sauf si l’hôte choisit d’opter manuellement pour un refus de migration via l’application Airbnb. Sans action de votre part, vous ne pourrez plus sélectionner ni réactiver cette politique après cette date.

Ce qu’il faut retenir :

• La politique “Stricte” ne sera plus disponible pour les nouvelles annonces dès aujourd’hui,

• Elle disparaîtra complètement pour toutes les annonces existantes le 1er octobre,

• Airbnb justifie ce changement par une volonté de plus de flexibilité pour les voyageurs, et de meilleures performances pour les hôtes : selon leurs données, les annonces passées de “Stricte” à “Ferme” ont enregistré +10 % de revenus en moyenne.

👉 Pour les pros : assurez-vous de vérifier les politiques actives sur vos annonces avant octobre, pour éviter les erreurs ou refus de mise à jour via l’API (notamment si vous gérez votre diffusion depuis un channel manager comme Popconnect).

Des annonces flexibles mieux référencées

Airbnb a décidé de valoriser davantage les annonces qui proposent une annulation gratuite étendue. 🔍

Concrètement, les annonces avec une période d’annulation gratuite supérieure à 48 heures seront mieux mises en avant dans les résultats de recherche. Une stratégie logique, quand on sait que 44 % des voyageurs considèrent l’annulation gratuite comme un critère essentiel au moment de réserver.

Ce qu’il faut retenir :

• Les annonces proposant plus de flexibilité ont plus de visibilité,

• Cette nouvelle règle s’applique dès maintenant,

• Cela s’inscrit dans une tendance globale à favoriser la flexibilité pour encourager les réservations.

👉 En tant que pro de la location saisonnière, adopter une politique plus souple pourrait donc non seulement améliorer votre taux de réservation, mais aussi renforcer votre position dans les résultats de recherche Airbnb.

Les ajustements à prévoir pour rester à jour